公司本着“客户满意”的宗旨及“服务是竞争成功的一半”的经营理念，建立了一整套售后服务体系，为您的利益和安全做出最大的保障。

公司将负责为经销商培训维修服务人员，并向其及时、准确、动态的提供产品的维修技术资料，并定期对经销网点的服务质量情况进行检验，争取在每个终端销售区域都能将售后服务做到细致仔细。“精益求精”是我们的服务原则。

本公司产品实行终身服务制，“三包”范围以外的故障及“三包”期过后车辆出现故障时，本公司仍负责修理并仅按成本收取费用。同时本公司实行联保。无论在何处购买的产品都可以选择麦科特品牌经销店就近维修。

公司服务中心24小时受理咨询、投诉电话，随时为您提供周到的服务， 并且我们将不定期邀请各界新老用户参加我们的大型售后服务活动。

我们争取提高售后服务效率和完善售后服务体系，将满意放心传递到每个消费者心中，若我们的服务不能让您满意，欢迎您提出批评，同时更希望您向我们提出宝贵意见。

　　服务总部电话：0510-83919199、83919177

服务公约

　　a、服务中心24小时受理咨询、投诉电话：
　　b、凡属麦科特电助动车，消费者须凭《保修卡》或有效发票予以保修。
　　c、免费送货：
　　 您只需来电告诉我们您欲购产品的款型、颜色及您的详细住址，我们承诺12小时（市区）内将您的产品送到指定地点，并现场帮助您安装调试，直到您完全熟练掌握本产品的使用方法及注意事项。
　　d、免费检修：
　　d-1 三包期内出现故障的零部件且不能修复的，将给予免费更换同型号的零部件；三包期外仅以成 本价计收费用（具体的保修内容见《零部件保修范围》）。
　　d-2 即使您在骑行中出现故障或遇到困难，请及时与我们联络，我们将在最短时间内赶到您的身边。
　　e、自产品售出之3日内，因产品质量原因导致性能故障，消费者可选择换货。
　　f、自产品售出之7日内，我们将进行一次电话探访；一个月内，消费者应主动将该产品送至我服务中心接受一次全面的检查及调试；每三个月，我们将对您的电池使用情况进行一次电话探访，必要时将上门进行维护。
　　g、特定的节日,我们将对特定的群体进行回访。
　　h、我们将不定期邀请各界新老用户参加我们的大型售后服务活动。
　　i、消费者应在购车之日起1个月内将《保修回执卡》返回我服务中心以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
　　j、若我们的服务不能让您满意，欢迎您提出批评，同时更希望您向我们提出宝贵意见。
　　k、服务总部监督电话：0510-83919199、0752-2060380